Inhalte:
- Aufbau und Erhalt einer positiven Mitarbeiter-/Arbeitsbeziehung
- Stärken-, ziel- und partnerorientierte Methoden der Gesprächs-Führung gezielt einsetzen
- konstruktive Problem-Lösungen entwickeln
- Reframing: Positive Interpretationen und Unterstellungen gezielt nutzen
- emotional intelligente De-Eskalationsstrategien
- Lösungs- und stärkenorientiertes Training anhand von Fallbeispielen aus Ihrer Praxis
Ihre Vorteile in diesem Seminar:
In vielen praktischen Übungen und Fallbei-Spielen üben Sie die für Sie typischen Gespräche praxisnah ein. Sie ergänzen Ihren methodischen Werkzeugkasten und entwickeln dabei mit Hilfe von Feedback (der anderen Teilnehmenden, des Trainers sowie der Videokamera) Ihren persönlichen Kommunikationsstil weiter, so dass Sie das Gelernte sofort in die Praxis umsetzen können.
„Ein Kritikgespräch ist wie ein Skalpell. Ein erfahrener Chirurg kann damit wahre Wunder vollbringen, in der Hand eines Amateurs ist die (seelische) Verletzungsgefahr enorm.“
Hans Kiesow
Weitere Seminarangebote für Ihre (Gesprächs) Führungs-Kompetenz:
- Fehlzeitengespräche
- Wirksame Zielvereinbarungen für den messbaren Zielerfolg
- Fördergespräche, Beurteilungsgespräche …